Margit körút 47-49.
Ügyfélszolgálati Központ
Telefonos ügyféltájékoztató (call center) rendszer: 346-5680
A telefonos tájékoztató rendszer letölthető menütérképe
Ügyfélfogadás:
hétfő: 8.00 - 18.00
kedd: 8.00 - 16.00
szerda: 8.00 - 18.00
csütörtök: 8.00 - 16.00
péntek: 8.00 - 15.00
ügyelet: szerdán 16:30-18:00, pénteken 13:30-15:00 (csak ügyiratátvétel)
Illetékességi területünk: Budapest II. kerület határain belül.
Általános tájékoztató a Lakosságszolgálati Csoport tevékenységéről
A csoport tájékoztató tevékenysége során a jogszabályi felvilágosításon túlmenően
a település életét, fejlődését meghatározó fejlesztésekről, beruházásokról, az
intézmények által nyújtott szolgáltatásokról, igénybevételük feltételeiről, továbbá
az önkormányzat képviselő-testületének működéséről (ülések időpontja, rendeletek,
határozatok) nyújt információt.
Ügyfelek részére különböző kérelmek elkészítéséhez, beadványmintákat, űrlapokat,
nyomtatványokat, tájékoztatókat ad át és segítséget nyújt azok kitöltéséhez.
Az ügyintézők a hivatal hatáskörébe tartozó valamennyi ügy intézéséről és az
azzal összefüggő eljárásokról általános tájékoztatást, felvilágosítást nyújtanak,
pl. az építési, közterület használattal kapcsolatos eljárásról, a pályázatok feltételeiről,
fiatal házasok első lakáshoz jutáshoz adható támogatásról, helyi támogatási ügyekben,
szociális ügyekben, pályázati anyagok terjesztése.
Ügytípusok részletes tájékoztatókkal: