A telefonos ügyféltájékoztató rendszer száma: 346-5680
Az ügyfelek telefonjuk nyomógombjainak segítségével az összes okmányirodai ügytípust
(eljárást, fizetési kötelezettséget) a megadott telefonszámon részletesen megismerhetik,
és előzetesen tájékozódhatnak a további ügyintézésükhöz.
Az új rendszernek köszönhetően az Ügyfélszolgálati Központ munkatársainak munkaidő
alatt nem kell telefonos tájékoztatást is adniuk, így nem akad meg a munka és
nem kell az éppen ügyet intéző ügyfélnek arra várni, amíg az ügyintéző befejezi
a telefonos tájékoztatást.
Az Ügyfélszolgálati Központ felhívja az ügyfelek figyelmét, hogy a korábban információs
vonalként működő 346-5602-es telefonszámon 2010. július 1-jétől már csak időpontfoglalást
lehet kérni.
Konkrét kérdésben az ügyintézőt szintén a call centeren keresztül, a 346-5680-as
számon keresztül érhetik el.